Privacyverklaring

Young & Stable Berging en AutoTransport · Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2026

1. Wie zijn wij?

Young & Stable Berging en AutoTransport, gevestigd in Alphen aan den Rijn en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42168527, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via info@ysbberging.nl.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer u contact met ons opneemt of een transport- of pechmelding indient, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam en contactgegevens
• E-mailadres en telefoonnummer
• Kenteken, voertuigtype en relevante voertuiggegevens
• Ophaaladres, afleveradres en pechlocatie
• Informatie over de aard van de opdracht
• Offerte-, opdracht-, betalings- en factuurgegevens
• Correspondentie over de dienstverlening

Bij gebruik van onze website kunnen daarnaast technische gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn voor de werking en beveiliging van de website.

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• Aanvragen en pechmeldingen te ontvangen en beoordelen
• Contact op te nemen over beschikbaarheid, tarieven en opdrachten
• Voertuigtransport en andere overeengekomen diensten te organiseren en uit te voeren
• Facturen op te stellen en onze administratie bij te houden
• Vragen, klachten en eventuele schadegevallen af te handelen
• Onze website en digitale systemen veilig te laten functioneren

4. Op welke grondslag verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor het voorbereiden of uitvoeren van een overeenkomst, het nakomen van wettelijke verplichtingen of het behartigen van gerechtvaardigde belangen, zoals de beveiliging van onze systemen en de behandeling van klachten.

Voor verwerkingen waarvoor toestemming vereist is, vragen wij deze afzonderlijk.

5. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op betrokken chauffeurs, transportpartners, IT- en hostingdienstverleners, administratieve dienstverleners en verzekeraars bij schadeafhandeling.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig passende afspraken over gegevensbescherming.

6. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Gegevens die onderdeel uitmaken van onze wettelijk verplichte administratie bewaren wij gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn. Andere gegevens verwijderen of anonimiseren wij wanneer deze niet meer nodig zijn, behoudens een gerechtvaardigde reden om ze langer te bewaren.

Meldingen en aanvragen die via onze website binnenkomen, bewaren wij maximaal 12 maanden in ons beheersysteem. Daarna worden ze, met eventuele foto’s, automatisch verwijderd.

7. Hoe beveiligen wij gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, misbruik en ongeoorloofde openbaarmaking.

8. Uw privacyrechten

U heeft, afhankelijk van de omstandigheden, recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.

U kunt hiervoor een verzoek sturen naar info@ysbberging.nl.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Cookies en externe diensten

Onze website plaatst geen advertentiecookies. Analytische cookies van Google Analytics plaatsen wij alleen als u daarvoor toestemming geeft via de cookiemelding. Wanneer een beheerder inlogt op het beheer van de website, wordt daarnaast een functionele inlogcookie geplaatst.

Om onze website te verbeteren gebruiken wij Vercel Web Analytics. Deze dienst telt zonder cookies en zonder persoonsgegevens hoe vaak pagina’s worden bekeken en hoe vaak het meldformulier wordt gebruikt. Bezoekers worden daarbij niet herkend over meerdere dagen of websites heen.

Als u toestemming geeft, gebruiken wij ook Google Analytics 4 om te meten hoe bezoekers de website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina’s worden bekeken en hoe vaak het meldformulier wordt gebruikt. Google Analytics plaatst daarvoor de cookies _ga en _ga_* (maximaal 2 jaar geldig). Wij hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld: zonder advertentiefuncties en zonder Google-signalen, en Google Analytics slaat geen IP-adressen op. De gegevens worden maximaal 14 maanden bewaard. U kunt uw toestemming altijd intrekken via “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina.

Tijdens het invullen van een melding bewaren wij uw invoer tijdelijk in uw eigen browser (sessionStorage), zodat u niets kwijtraakt als de pagina opnieuw laadt. Deze gegevens worden gewist na het versturen of wanneer u het tabblad sluit.

Wij maken gebruik van de volgende externe diensten:

• Vercel: hosting van de website, de database, opgeslagen afbeeldingen en anonieme bezoekersstatistieken (Vercel Web Analytics)
• Google Analytics: bezoekersstatistieken, alleen na uw toestemming. Google is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework.
• Resend: verzending van meldingen en aanvragen per e-mail aan ons
• RDW Open Data: controle of een ingevuld kenteken bestaat; daarbij wordt alleen het kenteken gedeeld
• WhatsApp: alleen wanneer u zelf kiest om uw melding via WhatsApp te versturen

Als u bij een melding uw locatie deelt, vraagt uw browser eerst om toestemming. De locatie wordt alleen gebruikt om u te kunnen vinden en wordt bij uw melding bewaard.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, systemen of wettelijke verplichtingen veranderen. De actuele versie wordt gepubliceerd op www.ysbberging.nl.